ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Firmenname: MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U.
Geschäftsführer: Manuel Goiginger
Firmensitz: Salzburger Straße 54, 5303 Thalgau
Tel: +43(0)664 / 1111640
Email: kontakt@msd-salzburg.com

I. Allgemeines

MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. bietet die im Anhang angeführten Dienstleistungen nach dem Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers an. Dies unter bestmöglicher Wahrung der Interessen des Kunden.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als AGB bezeichnet) gelten für sämtliche Dienstleistungen und auch Warenlieferungen. Die Gültigkeit der AGB entsteht durch Vertragsabschluss zwischen MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. und dem Kunden. Sofern nichts anderes vereinbart, gelten diese Geschäftsbedingungen als maßgeblicher Vertragsbestandteil.

2. Auftragserteilung

2.1. Grundsätzlich wird der erteilte Auftrag in einem Auftragsschein festgehalten. Dort werden die zu erbringenden Leistungen genau bezeichnet. Der Kunde erhält eine Abschrift.

2.2. Auftragserteilung per Postversand
Der Auftrag kommt durch Kundenbestellung auf der Webseite „https://msd-schaerfdienst.com“ zustande. Nach erfolgreich durchgeführter Bestellung erhält der Kunde
eine Bestätigungsmail von MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. an die vom Kundenangegebene E-Mail-Adresse. In der Bestätigungsmail wird auf die Gültigkeit der AGB
hingewiesen. Der abgeschlossene Vertrag kann nur im Einvernehmen der Parteien oder aufgrund der im Kapitel „Änderungs- und Rücktrittsrechte“ genannter Gründe
geändert oder gelöscht werden.

3. Preise / Kostenvoranschlag

3.1. Die Preise für alle Dienstleistungen sowie für die Versandkosten sind unter „https://msd-schaerfdienst.com“ angeführt. Jede neue Bestellung wird mit den aktuellen
und zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisen bewertet.

3.2. Sofern mündlich oder schriftlich durch MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. die Preise bekannt gegeben werden, die voraussichtlich verrechnet werden, so gilt:
Die Kostenvoranschläge sind, sofern nicht eine verbindliche Preisangabe extra vereinbart ist, iSd § 5 Abs 2 KSchG, nicht als gewährleistet. Die Kostenvoranschläge
sind insofern unverbindlich und der Kunde hat unvorhergesehene Kostenüberschreitungen bis zu 15% des festgelegten Entgeltes jedenfalls
hinzunehmen.
Sollte es so sein, dass die Kosten darüber hinaus überschritten werden, so wird MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. den Kunden unverzüglich verständigen. Im
Einvernehmen der beiden Parteien wird der weitere Ablauf festgelegt.

4. Service / Warenlieferung

4.1. Termine
MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. wird, soweit möglich, vereinbarte Termine zur Fertigstellung / Lieferung einhalten. Treten unvorhergesehene Umstände ein, welche die Einhaltung der Termine nicht möglich machen, so wird MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. einen neuen Termin für die Leistung / Lieferung nennen.
MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. wird, soweit möglich, den Kunden über Verzögerungen beim Termin unterrichten.

4.2. Dienstlieferung per Postversand
Der Versand einer Dienstleistung im Sinne dieser AGB erfolgt ausschließlich durch die Post oder andere Kurierdienste.
Der Kunde benutzt ausschließlich geeignetes Verpackungsmaterial, um seine zu schleifenden Gegenstände (Messer und Scheren) in sauberem Zustand (frei von
Schmutz und Fett) zu versenden. Das Verpackungsmaterial muss vom sachgemäß lt. Gebrauchsanweisung vom Kunden verwendet werden. Für unsachgemäße
Verwendung übernimmt MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. keinerlei Haftung. Insbesondere durch Verwendung von beschädigtem Verpackungsmaterial kann es
zu Verletzungen kommen, für die MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. keine Haftung übernimmt. Sollte der Kunde in Bezug auf den Umgang mit dem Verpackungsmaterial unsicher sein, so kann sich dieser unter folgender E-Mail-Adresse „kontakt@msd-salzburg.com“ informieren. Die Artikel werden dann
professionell geschliffen und zurückgeschickt. MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. schickt die geschliffenen Gegenstände binnen 3 Werkstagen an den Kunden zurück. Der Kunde ist zur Sicherstellung korrekter Angaben von E-Mail-Adresse und Postanschrift verpflichtet. Sollte aufgrund einer falschen Adresse ein Paket nicht zustellbar sein, so behält sich MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. das Recht vor, die Kosten einer erneute Zustellung dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Für Verzögerungen, welche nicht aus der Sphäre von MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. stammen, wie beispielsweise Verzögerungen die durch den Kurierdienst verursacht wurden, ist MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. schad- und klaglos zu halten. Sollte der Kunde aus etwaigen Gründen seine Sendung an der
Abholstelle bei der Post nicht entgegen nehmen, so sind die daraus resultierenden Kosten vom Kunden zu tragen. Weiters übernimmt MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. keine Haftung für Beschädigungen der Pakete durch den Kurierdienst.

5. Schleifen

MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. betreibt einen professionellen Schleifservice.
Die Schneidewaren werden nach den fachüblichen Methoden geschliffen. Dies gilt für Messer, Scheren und Werkzeuge aller Art. Sollte der Kunde spezielle Wünsche
der Schleifmethode haben, so sind die Anforderungen im Vorhinein bekannt zu geben.
Die beauftragten Dienstleistungen begrenzen sich auf die auf der Homepage unter „https://msd-schaerfdienst.com“ beschriebenen Servicearbeiten der Schneidewaren und
Werkzeuge. Ausgenommen sind die Behebung von kosmetischen Mängeln (wie beispielsweise Kratzer). Weiters ist MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. nicht für
Flecken und Kratzer, welche bei den Schleifarbeiten, auftreten können verantwortlich.
Spezielle Wünsche des Kunden fürs Schleifen müssen schon im Zuge der Bestellung im Bestellformular angegeben werden. Spätestens jedoch vor den Schleifarbeiten
über „kontakt@msd-salzburg.com“.

6. Zahlung

Grundsätzlich gelten die unter „https://msd-schaerfdienst.com“ angeführten Preise. Abweichend dazu kann in einem Kostenvoranschlag bzw. Angebot etwas anderes
vereinbart werden. Der Kunde hat den Endbetrag gemäß Rechnung nach Erhalt derselben unverzüglich zu begleichen. Die Zahlungskonditionen werden auf der
Rechnung angeführt. Wird eine Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen beglichen, so können dem Kunden Mahnkosten in Rechnung gestellt werden.

8. Reklamationen

Mängel sollten vom Kunden möglichst kurzfristig gerügt werden. Für Unternehmer gilt die Mängelrügepflicht nach dem UGB.
Der Kunde ist verpflichtet im Falle von Reklamationen, vor Benutzung der geschliffenen Waren, die Mängel zu beschreiben und mittels Fotodokumentation
festzuhalten und MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware davon in Kenntnis zu setzen.

9. Erfüllungsort / Gerichtsstand

Ist der Kunde kein Verbraucher iSd KSchG, so ist das Gericht am Sitze des MSD Schärfdienst u. Fachhandel e.U. für sämtliche Streitigkeiten ausschließlich zuständig.
Bei Verbrauchern ist jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, gewöhnliche Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. Wenn der
Kunde seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung nach Vertragsabschluss ins Ausland verlegt, so bleibt das vorhin genannte Gericht
weiterhin zuständig.